מדיניות החזרות וזיכויים

ב-Miali Art, אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם. אם מכל סיבה שהיא אינכם מרוצים, אנו מציעים מדיניות החזרה תוך 30 יום בתנאים הבאים:

• תקופת החזרה: ניתן להחזיר פריט תוך 30 יום מקבלת ההזמנה לקבלת החזר כספי מלא או החלפה. הפריט חייב להיות מוחזר במצבו המקורי ובאריזתו, ללא שימוש, ללא נזקים, ובליווי הקבלה או הוכחת הרכישה.
• תהליך ההחזרה: כדי להתחיל תהליך החזרה, אנא צרו עמנו קשר בכתובת support@mialiart.com או באמצעות ווטסאפ. תצטרכו לשלוח את המוצר חזרה לכתובת שנספק. לאחר אישור ההחזרה, נשלח לכם תווית משלוח חזרה והנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה.
  עבור החזרות ביוזמת הלקוח, תנוכה סכום של 50 דולר עבור עלות משלוח ההחזרה מההחזר הכספי שלכם. עמלה זו אינה חלה אם הפריט פגום, ניזוק, או אם קיבלתם פריט שגוי.
  פריטים שיוחזרו ללא אישור מראש לא יתקבלו.
• פריטים פגומים או שגויים: אנא בדקו את ההזמנה שלכם עם קבלתה. אם הפריט פגום, ניזוק, או אם קיבלתם פריט שגוי, אנא צרו עמנו קשר מיד בכתובת support@mialiart.com או באמצעות ווטסאפ.
  כדי שנוכל לפתור את הבעיה במהירות, אנא צרפו תמונות של הפריט, האריזה המקורית שלו, וכל נזק גלוי.
  

החרגות/פריטים שאינם ניתנים להחזרה
פריטים מסוימים אינם זכאים להחזרה, כולל:

• מוצרים בהזמנה אישית או מותאמים אישית.
• כרטיסי מתנה.

אם אינכם בטוחים לגבי כדאיות ההחזרה של פריט, אנא צרו עמנו קשר לפני יזום ההחזרה.

החלפות
כדי להבטיח שתקבלו את הפריט הנכון, אנו ממליצים להחזיר את הפריט המקורי ולבצע הזמנה חדשה עבור הפריט הרצוי ברגע שההחזרה שלכם אושרה.

החזרים כספיים
לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלכם, נודיע לכם אם ההחזר הכספי אושר. אם אושר, ההחזר שלכם יונפק לאמצעי התשלום המקורי תוך 10 ימי עסקים. אנא שימו לב כי ייתכן שיקח זמן נוסף לבנק או לחברת כרטיסי האשראי שלכם לעבד ולפרסם את ההחזר.

אם עברו למעלה מ-15 ימי עסקים מאז שאושרה ההחזרה שלכם ולא קיבלתם את ההחזר שלכם, אנא צרו עמנו קשר בכתובת support@mialiart.com או באמצעות ווטסאפ.