מדיניות החזרות וזיכויים

ב-Miali Art, אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם. אם, מכל סיבה שהיא, אינכם מרוצים מהמוצר שלכם, אנו מציעים מדיניות החזרות של 30 יום בתנאים הבאים:

• תקופת החזרה: ניתן להחזיר פריט תוך 30 יום מתאריך הרכישה לקבלת החזר מלא או החלפה. הפריט חייב להיות במצבו ובאריזתו המקוריים, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות, ובצירוף קבלה או הוכחת קנייה.
• תהליך החזרה: כדי להתחיל בהחזרה, אנא צרו עמנו קשר בכתובת support@mialiart.com. יהיה עליכם לשלוח את המוצר בחזרה לכתובת שנספק. לאחר אישור ההחזרה, נשלח לכם תווית משלוח חזרה והוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה. פריטים שיוחזרו ללא אישור מראש לא יתקבלו.
• פריטים פגומים או שגויים: אנא בדקו את הזמנתכם מיד עם קבלתה. אם הפריט פגום, ניזוק, או אם קיבלתם את המוצר הלא נכון, אנא צרו עמנו קשר מיידי בכתובת support@mialiart.com כדי שנוכל לטפל בבעיה.

פריטים שאינם ניתנים להחזרה
פריטים מסוימים אינם זכאים להחזרה, כולל:

• מוצרים בהתאמה אישית.
• מוצרים מתכלים כגון מזון, פרחים או צמחים.
• מוצרי טיפוח אישיים כגון מוצרי יופי.
• חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים.
• פריטי מכירה או כרטיסי מתנה.

אם אינכם בטוחים לגבי אפשרות החזרת פריט, אנא צרו עמנו קשר לפני תחילת ההחזרה.

החלפות
כדי להבטיח שתקבלו את המוצר הנכון, אנו ממליצים להחזיר את הפריט ולבצע הזמנה חדשה עבור המוצר הרצוי לאחר קבלת ההחזרה שלכם.

החזרים כספיים
לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלכם, נודיע לכם האם ההחזר אושר. אם יאושר, תקבלו החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי שלכם תוך 10 ימי עסקים. אנא שימו לב שייתכן שיחלף זמן נוסף עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלכם יעבדו ויפרסמו את ההחזר.

אם עברו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאושר ההחזר שלכם ולא קיבלתם את ההחזר הכספי, אנא צרו עמנו קשר בכתובת support@mialiart.com.